Bei Glamnailsprofessional bemühen wir uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nachfolgend findest du Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung deiner Bestellung.
Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Track & Trace.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–7 Werktage nach dem Versand.
Die angegebene Lieferzeit ist ein Durchschnittswert und kein garantiertes Lieferdatum. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Land, Versanddienstleister und Bestellung variieren.
Eine Verzögerung kann beispielsweise entstehen durch:
Eine Verzögerung bedeutet nicht automatisch, dass eine Bestellung verloren gegangen ist.
Nach dem Versand erhältst du einen Track-&-Trace-Code, mit dem du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.
Bei internationalen Sendungen kann ein Paket während des Transports an einen lokalen Versanddienstleister übergeben werden. Dadurch können die Informationen zur Sendungsverfolgung vorübergehend eingeschränkt sein oder einige Zeit lang keine neue Aktualisierung anzeigen.
Es kann auch vorkommen, dass ein lokaler Versanddienstleister eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erst registriert, sobald das Paket tatsächlich in das lokale Netzwerk aufgenommen wurde.
Eine vorübergehende Zeit ohne Aktualisierung der Sendungsverfolgung bedeutet nicht automatisch, dass ein Paket verloren gegangen ist.
Wenn der Status deiner Bestellung längere Zeit unverändert bleibt oder die Sendungsverfolgung auf ein Problem hinweist, kontaktiere uns bitte, damit wir die Sendung untersuchen können.
Wir versenden international.
Bei internationalem Versand kann deine Bestellung von mehreren Versanddienstleistern bearbeitet werden. Die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung können daher je nach Land und Transportphase unterschiedlich sein.
Bei einigen Bestimmungsorten können Zollkontrollen, lokale Transportbedingungen oder andere grenzüberschreitende Verfahren die Lieferzeit beeinflussen.
Kostenloser Versand ab:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
Für Bestellungen unter dem jeweiligen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand werden die Versandkosten während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Überprüfe deine Adressdaten immer, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Hast du direkt nach Aufgabe deiner Bestellung einen Fehler entdeckt? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich über:
info@glamnailsprofessional.nl
Wurde deine Bestellung noch nicht bearbeitet, versuchen wir, die Adresse nach Möglichkeit anzupassen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, können wir eine Adressänderung nicht mehr garantieren.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse korrekt einzugeben.
Der Versanddienstleister registriert die Zustellung eines Pakets in seinem eigenen Zustellsystem.
Eine Bestellung kann laut Sendungsverfolgung beispielsweise als registriert angezeigt werden:
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass deine Bestellung zugestellt wurde, du das Paket aber nicht finden kannst, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir können dann die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung und Lieferung prüfen.
Wenn ein Paket nicht zu Hause zugestellt werden kann, kann der Zusteller das Paket zu einer Abholstation bringen.
Der Zusteller bestimmt den verfügbaren Abholort und die Frist, innerhalb derer das Paket abgeholt werden muss.
Überprüfe daher immer die Sendungsverfolgungsinformationen und etwaige Nachrichten des Zustellers, wenn dein Paket zu einer Abholstation gebracht wurde.
Wenn ein Paket an einer Abholstation bereitgestellt und nicht innerhalb der dafür geltenden Frist abgeholt wird, kann der Zusteller das Paket zurücksenden.
Dasselbe kann passieren, wenn ein Paket bei der Zustellung abgelehnt wird.
Ein nicht abgeholtes oder verweigertes Paket ist nicht dasselbe wie eine normale Rücksendung.
Möchtest du eine Bestellung zurücksenden, weil du es dir anders überlegt hast? Nimm die Bestellung dann an und befolge anschließend das Rücksendeverfahren, wie es auf unserer Seite beschrieben ist Rücksendungen & Erstattungen.
Überprüfe deine Bestellung bei Erhalt.
Ist ein Produkt beschädigt? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich über:
info@glamnailsprofessional.nl
Gib dabei deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit deutliche Fotos der Verpackung und der beschädigten Produkte bei.
Melde Transportschäden, bevor du ein Produkt zurücksendest.
Hast du ein falsches Produkt erhalten oder fehlt etwas in deiner Bestellung?
Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich über:
info@glamnailsprofessional.nl
Gib deine Bestellnummer an und teile deutlich mit, welches Produkt fehlt oder falsch geliefert wurde. Füge nach Möglichkeit Fotos der erhaltenen Bestellung bei.
Möchtest du eine Bestellung zurücksenden, weil du es dir anders überlegt hast?
Lade das Rückgabeformular hier herunter und drucke es aus
Unsere zusätzliche Garantie findest du auf der Seite 100% Zufriedenheitsgarantie.
Hast du Fragen zum Versand oder zur Lieferung deiner Bestellung?
Kontaktiere uns über:
Glamnailsprofessional
E-Mail: info@glamnailsprofessional.nl
Gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung immer deine Bestellnummer.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Bestellungen unter diesem Betrag berechnen die folgenden Versandkosten:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail und sobald Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Ja, natürlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und darin finden Sie den Tracking-Link.
Wir versenden alle Bestellungen aus einem Fulfillmentzentrum in China. Dies haben wir bewusst gewählt, da wir von dort aus unsere weltweiten Kunden schneller bedienen können. Außerdem ist dies besser für die Umwelt, da viel weniger Transport erforderlich ist. Mehr darüber lesen Sie oben auf dieser Seite.
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